Kontak
Hubungi tim CelluPro
Pertanyaan tentang demo, langganan, migrasi data, atau dukungan teknis — semua bisa kami bantu. Kami merespon dalam 1 hari kerja, biasanya jauh lebih cepat di jam operasional.
Cara tercepat menghubungi kami. Cocok untuk pertanyaan cepat seputar fitur, harga, dan demo.
+62-819-0156-0689
Untuk pertanyaan kemitraan, billing, atau hal yang butuh dokumen formal.
halo@cellupro.id
Coba Demo
Lebih suka coba sendiri sebelum bertanya? Akses demo publik kami — katalog 230+ HP sudah terisi, tinggal klik-klik.
Operasional
Jam respon & SLA
- Senin – Sabtu, 09.00–18.00 WIB
- Respon WhatsApp biasanya dalam 1–4 jam pada jam operasional.
- Di luar jam kerja
- Pesan tetap kami terima dan dijawab di hari kerja berikutnya.
- Lokasi operasional
- Jakarta, Indonesia — melayani toko HP di seluruh Indonesia.
- Bahasa
- Bahasa Indonesia (utama). Dukungan bahasa Inggris untuk permintaan kemitraan.
FAQ Kontak
Pertanyaan yang sering ditanyakan sebelum demo
Sebelum Anda kirim WhatsApp, mungkin pertanyaan ini sudah terjawab di bawah. Bila tidak, kami siap dihubungi via WhatsApp atau email.
- Berapa lama biasanya tim CelluPro membalas pesan?
- Pada jam operasional Senin–Sabtu 09.00–18.00 WIB, balasan WhatsApp biasanya dalam 1–4 jam, sering kali jauh lebih cepat. Email dibalas dalam 1 hari kerja. Pesan di luar jam kerja dijawab di hari kerja berikutnya.
- Saya ingin coba sebelum bertanya. Bagaimana caranya?
- Akses demo gratis di demo.summit-cell.com — katalog 230+ HP sudah terisi dan Anda bisa coba seluruh alur (input stok, catat penjualan, tutup buku) tanpa membuat akun. Setelah cocok, hubungi kami via WhatsApp untuk akun produksi.
- Apa yang perlu disiapkan sebelum konsultasi atau onboarding?
- Idealnya: daftar 10–20 unit HP yang ada di toko Anda (termasuk varian, harga beli, harga jual), 1 bulan terakhir transaksi penjualan, dan daftar pengeluaran rutin. Untuk paket Pro/Business kami bantu migrasi data dari Excel atau aplikasi lama via WhatsApp.
- Apakah CelluPro melayani toko HP di luar Jakarta?
- Ya. CelluPro berbasis di Jakarta, Indonesia, dan dipakai oleh 100+ toko HP yang tersebar di banyak kota — Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang, Medan, Makassar, Palembang, Yogyakarta, dan lainnya. Onboarding 100% remote via WhatsApp dan video call.
- Bagaimana jika saya butuh dukungan teknis di akhir pekan?
- Tim merespons sampai Sabtu jam 18.00 WIB. Untuk paket Business, dukungan WhatsApp prioritas tetap aktif termasuk di luar jam reguler untuk insiden mendesak (misal kasir error saat ramai). Pelanggan Starter & Pro tetap bisa kirim pesan; akan dijawab Senin pagi.
- Bisakah kami request demo terjadwal lewat video call?
- Bisa. Setelah Anda kirim WhatsApp dengan ringkasan kebutuhan toko, tim akan tawarkan slot via Google Meet (15–30 menit). Demo dilakukan di lingkungan demo.summit-cell.com dengan skenario yang relevan untuk toko Anda — bukan tour generik.
Sebelum Anda Kontak
Hal yang sering dicari
Banyak pertanyaan terjawab langsung di halaman ini — daripada menunggu balasan, langsung ke jawabannya.