Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 10 Mei 2026

Selamat datang di CelluPro. Dengan mengakses situs https://cellupro.id, mendaftar akun, atau menggunakan layanan CelluPro, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini secara penuh. Bila Anda tidak menyetujuinya, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

  • "CelluPro" mengacu pada layanan aplikasi manajemen toko HP yang disediakan oleh CelluPro.
  • "Pengguna" mengacu pada individu atau entitas bisnis yang mendaftar dan/atau menggunakan layanan CelluPro.
  • "Akun" mengacu pada akun terdaftar yang memberikan akses ke fitur-fitur CelluPro.

2. Pendaftaran dan Akun

Untuk menggunakan CelluPro, Anda harus mendaftar akun dengan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap. Anda bertanggung jawab penuh atas:

  • Menjaga kerahasiaan kredensial login Anda.
  • Seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
  • Memberitahu kami segera bila terjadi penggunaan akun yang tidak sah atau pelanggaran keamanan.

3. Lisensi Penggunaan

Selama akun Anda aktif dan tidak melanggar Syarat & Ketentuan ini, kami memberikan Anda lisensi terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan CelluPro bagi kepentingan internal bisnis Anda.

Anda tidak diperkenankan:

  • Menyalin, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari CelluPro.
  • Membongkar, membalik, atau merekayasa balik kode sumber.
  • Menjual ulang, menyewakan, atau memberi sublisensi tanpa persetujuan tertulis dari kami.
  • Menggunakan CelluPro untuk tujuan ilegal, termasuk pencucian uang, penipuan, atau aktivitas yang dilarang hukum Republik Indonesia.
  • Mengganggu, membebani, atau menyalahgunakan infrastruktur layanan (mis. brute-force, serangan DoS, scraping massal).

4. Langganan, Pembayaran, dan Refund

4.1 Harga dan Pembayaran

Layanan CelluPro ditawarkan dalam paket berlangganan mulai dari Rp 100.000/bulan. Harga dapat disesuaikan dengan kebutuhan toko Anda berdasarkan jumlah pengguna, jumlah toko, dan fitur tambahan.

Pembayaran wajib dilunasi pada awal periode penagihan. Bila pembayaran terlambat lebih dari 7 (tujuh) hari, kami berhak menangguhkan akses akun.

4.2 Perubahan Harga

Kami dapat menyesuaikan harga langganan dengan pemberitahuan paling lambat 30 hari sebelum perubahan berlaku. Anda berhak membatalkan langganan tanpa penalti sebelum harga baru berlaku.

4.3 Refund

Refund hanya berlaku bila terjadi kegagalan layanan material yang tidak terselesaikan dalam waktu wajar. Pengajuan refund dapat diajukan melalui kanal kontak kami dengan menyebutkan alasan dan bukti pendukung. Keputusan refund adalah hak penuh kami berdasarkan tinjauan kasus per kasus.

5. Data Pengguna dan Privasi

Pengelolaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini. Data bisnis (stok, penjualan, laporan keuangan) tetap menjadi milik Anda. Anda dapat mengekspor data Anda kapan saja melalui fitur backup yang tersedia di aplikasi.

6. Jaminan Tingkat Layanan (SLA)

Kami berusaha menjaga ketersediaan layanan sebaik mungkin namun tidak menjamin layanan akan selalu bebas dari gangguan atau kesalahan. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan terlebih dahulu melalui kanal komunikasi pengguna.

7. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, CelluPro dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya keuntungan, hilangnya data, atau gangguan bisnis yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan ini.

Total tanggung jawab kami terkait layanan CelluPro, untuk klaim apa pun, dibatasi maksimal sebesar total biaya yang dibayarkan oleh Anda dalam 12 (dua belas) bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim.

8. Penghentian Akun

Anda dapat menghentikan langganan kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda bila terjadi pelanggaran Syarat & Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada keterlambatan pembayaran, penggunaan ilegal, atau penyalahgunaan layanan.

Setelah penghentian, Anda memiliki waktu 30 hari untuk mengekspor data Anda. Setelah periode tersebut, data dapat dihapus secara permanen.

9. Hak Kekayaan Intelektual

CelluPro, termasuk seluruh kode sumber, antarmuka, desain, logo, merek, dan dokumentasi, adalah hak kekayaan intelektual milik CelluPro dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta dan Merek Republik Indonesia serta konvensi internasional terkait. Tidak ada hak yang dialihkan kepada Pengguna selain dari lisensi terbatas yang dijelaskan di Bagian 3.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal "Berlaku sejak" yang diperbarui. Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi yang diperbarui.

11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Bila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berkedudukan di Jakarta, Indonesia.

12. Kontak

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini dapat diajukan melalui: