Upload bukti transfer & status klaim
1 menit bacaDiperbarui
Untuk:Pemilik toko
Ringkasan
Setelah klaim, invoice masuk status ‘awaiting_confirmation’. Tim verifikasi mutasi bank — biasanya < 1 jam jam kerja. Status berubah jadi ‘paid’ + akun aktif + email konfirmasi.Bukti transfer mempercepat verifikasi tapi tidak wajib. Tim selalu cek mutasi bank kami untuk match. Kalau Anda tidak upload bukti, verifikasi tetap berjalan — hanya butuh waktu sedikit lebih lama.
Status invoice yang akan Anda lihat
| Status | Artinya |
|---|---|
| pending | Invoice baru dibuat; belum ada klaim transfer. |
| awaiting_confirmation | Anda sudah klik ‘Sudah transfer’, tim sedang verifikasi. |
| paid | Tim sudah konfirmasi; akun aktif. |
| rejected | Tim tidak bisa konfirmasi (transfer tidak ditemukan/nominal salah). Anda akan dapat email + alasan. |
| expired | Lewat 24 jam tanpa klaim; invoice kedaluwarsa. Pilih paket lagi untuk invoice baru. |
Kalau status rejected
- Cek alasan reject di email yang dikirim tim.
- Penyebab umum: transfer dengan nominal salah, salah rekening tujuan, atau dari nama yang tidak match.
- Anda bisa klaim ulang dengan info benar, atau kalau memang salah transfer, hubungi tim untuk refund.
Apakah artikel ini membantu?