Hubungi tim support
1 menit bacaDiperbarui
Untuk:Pemilik tokoStaf / kasirMitra resellerInvestor
Ringkasan
WhatsApp (paling cepat), email, atau form Kontak di /kontak. Paket Business dapat prioritas support (respon < 4 jam pada jam kerja).Kalau artikel KB belum jawab masalah Anda, hubungi tim. Sebelum kontak, siapkan info yang akan ditanya — tim bisa bantu lebih cepat.
Channel kontak
| Channel | URL/Kontak | Respon time | Bagus untuk |
|---|---|---|---|
| Lihat /kontak | < 4 jam (jam kerja) | Pertanyaan singkat, urgensi medium. | |
| Lihat /kontak | < 24 jam | Pertanyaan detail, lampiran banyak. | |
| Form Kontak | /kontak | < 24 jam | Kalau Anda tidak mau buka WA/email. |
| Prioritas Support | Khusus Business | < 4 jam (24/7) | Issue kritikal yang menghambat operasional. |
Info yang akan ditanya tim
- Email akun + nama bisnis Anda (untuk lookup di sistem).
- Device + browser (misal: Chrome di MacBook Air M2, Safari di iPhone 14).
- Apa yang Anda coba lakukan + hasil yang muncul (vs yang Anda expect).
- Screenshot kalau visual.
- Step-by-step reproduksi (kalau bug — supaya tim bisa replicate).
Apakah artikel ini membantu?