Daftar isi Pusat Bantuan

Retur barang dengan auto-restore stok

1 menit bacaDiperbarui
Untuk:Pemilik tokoStaf / kasir
Ringkasan
Buka transaksi yang akan diretur, klik Retur, isi alasan + nominal refund. Unit otomatis balik ke stok dengan kondisi yang Anda set (siap dijual ulang, atau parking di gudang).

Retur sering bikin pusing — stok harus dibalikin, profit dianulir, kalau pakai mitra komisinya dibatalkan, kalau pakai investor share-nya disesuaikan. Tombol Retur menangani semua itu sekaligus.

Cara proses retur

  1. 01
    Buka transaksi yang akan diretur

    Dari Penjualan → Riwayat, cari berdasarkan nomor invoice, nama pembeli, atau IMEI.

  2. 02
    Klik tombol Retur (di header transaksi)

    Form retur muncul.

  3. 03
    Pilih unit yang diretur

    Kalau invoice berisi > 1 unit, centang yang diretur saja. Yang tidak dicentang tetap dianggap terjual.

  4. 04
    Isi alasan & kondisi unit

    Alasan retur (misal: rusak hardware, salah pesan, tukar tipe lain). Kondisi unit setelah balik: Siap Jual Ulang (masuk stok aktif), Karantina Gudang (perlu dicek dulu), atau Rusak Permanen (tidak masuk stok lagi).

  5. 05
    Isi nominal refund

    Default = harga jual. Anda bisa potong biaya restocking (misal pelanggan retur HP bekas pakai, refund 90%).

  6. 06
    Simpan retur

    Stok auto-balik (sesuai pilihan kondisi), profit dianulir, komisi mitra (kalau ada) dibatalkan, ledger penjualan ter-update.

Apakah artikel ini membantu?

Baca juga