Cellupro
MasukDaftar gratis
Daftar isi Pusat Bantuan

Data tidak muncul / tidak update

1 menit bacaDiperbarui
Untuk:Pemilik tokoStaf / kasir
Ringkasan
Coba refresh (Ctrl+R / Cmd+R). Cek filter periode. Cek toko aktif bila multi-toko. Pastikan koneksi internet aktif karena transaksi baru tidak disimpan offline.

Data tidak muncul biasanya bukan bug — biasanya filter/scope/koneksi. Sebelum lapor support, cek 4 hal ini.

4 cek cepat

  1. 01
    Refresh halaman

    Ctrl+R (Windows/Linux) atau Cmd+R (Mac). Atau pull-down di mobile. Browser cache kadang stale.

  2. 02
    Cek filter periode

    Default filter sering ‘Bulan ini’ — kalau Anda input transaksi di bulan lalu (backdate), data tidak akan muncul. Ubah filter ke ‘3 bulan terakhir’ atau ‘custom’.

  3. 03
    Cek toko aktif (multi-toko)

    Kalau Anda punya > 1 toko, pastikan Anda di toko yang benar. Gunakan switcher di header/menu mobile.

  4. 04
    Cek koneksi internet

    Jika koneksi putus, data baru belum bisa dikirim ke server. Sambungkan internet lalu refresh halaman.

Kalau 4 langkah di atas tidak fix

  • Coba private/incognito window — kalau muncul di sana, masalah ada di cookie/extension browser normal Anda.
  • Coba device lain (HP / laptop lain) — kalau muncul di sana, masalah local di device pertama.
  • Cek tanggal/waktu di device Anda — kalau salah, sistem bisa misinterpret periode.
  • Lapor support dengan info: device + browser + screenshot + transaksi spesifik yang missing.
Apakah artikel ini membantu?

Baca juga