Database pelanggan
1 menit bacaDiperbarui
Untuk:Pemilik toko
Ringkasan
Setiap pembeli yang Anda isi nomor HP-nya tersimpan ke database pelanggan. Dari sana bisa lihat profil dan riwayat transaksi pelanggan.Anda tidak perlu input pelanggan satu-satu seperti CRM. Database pelanggan dibangun otomatis dari transaksi — setiap nomor HP yang muncul di field Pembeli akan tersimpan, dan transaksi berikutnya dengan nomor yang sama akan link ke pelanggan yang sudah ada.
Yang tersimpan otomatis
- Nama + nomor HP.
- Riwayat transaksi yang terkait dengan pelanggan.
- Total spend (cumulative).
- Tanggal kunjungan terakhir.
- Catatan pelanggan yang relevan untuk layanan purna jual.
Yang bisa Anda lakukan dari database
- Lihat profil pelanggan dan riwayat transaksinya.
- Cari pelanggan lama dari nomor HP/nama saat catat penjualan.
- Gunakan data pelanggan untuk layanan garansi dan purna jual.
- Export ke CSV untuk impor ke tool marketing lain.
Apakah artikel ini membantu?